Gestor comunitário em jardins de infância e escolas primárias. Um estudo de caso

Autores

DOI:

https://doi.org/10.17398/1695-288X.22.1.173

Palavras-chave:

Redes Sociais, Centros de Ensino Primário e Infantil, Comunicação online, Facebook

Resumo

A consolidação dos meios de comunicação social como forma de comunicação institucional torna necessária a incorporação de trabalhadores especializados nesta área. Assim, a figura do gestor da comunidade e as suas competências profissionais tornam-se importantes. A investigação baseia-se na hipótese de que os centros educativos necessitam desta figura ou, pelo menos, de um trabalhador para desempenharem as suas funções, uma vez que uma melhor e mais rápida comunicação entre os centros e as famílias é essencial. Este estudo é uma análise da inclusão deste perfil profissional em Centros de Educação Infantil e Primária (CEIP) na Extremadura (Espanha). Foi concebido e enviado um inquérito a todas as escolas inquiridas e foram analisados os perfis das escolas em redes sociais. Após o processamento dos dados obtidos, o resultado foi que a incorporação deste perfil profissional nos centros não está muito difundida, embora eles estejam a compreender a necessidade de uma gestão e comunicação adequadas nas redes sociais, de modo a oferecer o melhor serviço possível aos seus intervenientes.

Downloads

Os dados de download ainda não estão disponíveis.

Referências

Aced Toledano, C., y Lalueza, F. (2018). Cómo mejorar la relación con los públicos en social media. Análisis de buenas prácticas de las empresas del IBEX 35 y del FORTUNE 500 en Facebook, Twitter y blogs. Redmarka. Revista de Marketing Aplicado, 1(022), 5-26. https://doi.org/10.17979/redma.2018.01.022.4931

Ali-Hassan, H., Nevo, D., y Wade, M. (2015). Linking dimensions of social media use to job performance: The role of social capital. The Journal of Strategic Information Systems, 24 (2), 65-89. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2015.03.001

Area Moreira, M. (2015). La escuela en la encrucijada de la sociedad digital. Cuadernos de Pedagogía, Nº 462. https://bit.ly/3sCTVvh

Báez, V., Apolo, D., Pasquel, G., y Pauker, L. (2018). Gestión de stakeholders: un enfoque comunicacional. En Túñez-

López, M., Costa-Sánchez, C. & Valdiviezo, C. (Eds.). Comunicación Organizacional en entornos online. Gestión, actores y recursos. Cuadernos Artesanos de Comunicación, nº 149 (29-52). Latina. https://bit.ly/3rj8tQd

Balakrishnan, V. (2017). Key determinants for intention to use social media for learning in higher education institutions. Universal Access in the Information Society, 16(2), 289-301. https://doi.org/10.1007/s10209-016-0457-0

Bazarra, I. (2017). Vamos a diseñar un plan de comunicación para un centro escolar. http://bit.ly/3dPoM3z

Cabero-Almenara, J., y Marín-Díaz, V. (2014). Educational possibilities of social networks and group work. University students’ perceptions. [Posibilidades educativas de las redes sociales y el trabajo en grupo. Percepciones de los alumnos universitarios]. Comunicar, 42, 165-172. https://doi.org/10.3916/C42-2014-16

Cabero-Almenara, J., Barroso-Osuna, J., Rodríguez-Gallego, M., y Palacios-Rodríguez, A. (2020). La Competencia Digital Docente. El caso de las universidades andaluzas. Aula Abierta, 49(4), 363-372. https://doi.org/10.17811/rifie.49.4.2020.363-372

Castelló Martínez, A. (2010). Una nueva figura profesional: el Community Manager. Pangea. Revista de Red Académica Iberoamericana de Comunicación, 1(1), 74-97. https://bit.ly/2PmBcG1

Claudet, B. (2017). Le community manager à l’épreuve de la capitalisation des connaissances et des mémoires techniques. Communiquer, 19, 79-90. https://doi.org/10.4000/communiquer.2223

Cobos, T. L. (2011). Y surge el Community Manager. Razón y Palabra, 76. https://bit.ly/38boMr5

Díaz, E., Mayoral, A., y Moya, V. (2015). Hasta el infinito y más allá llega hasta donde quieras en redes sociales. Manual de comunicación para centros educativos. Escuelas Católicas. http://bit.ly/30aXtsx

Dijkmans, C., Kerkhof, P., y Beukeboom, C.J. (2015). A stage to engage: Social media use and corporate reputation, Tourism Management, 47, 58-67. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.09.005

Elorriaga-Illera, A., Usin-Enales, S., y Garcia-Azpuru, A. (2018). Evolución del community manager en las pymes del País Vasco y Navarra. Profesional de la Información, 27(3), 651. https://doi.org/10.3145/epi.2018.may.18

Garrigos‐Simon, F.J., Lapiedra Alcamí, R., y Barberá Ribera, T. (2012). Social networks and Web 3.0: their impact on the management and marketing of organizations. Management Decision, 50(10), 1880-1890. https://doi.org/10.1108/00251741211279657

Gavilan, D., Martinez-Navarro, G., y Fernández-Lores, S. (2017). University students and informational social networks: Total sceptics, dual moderates or pro-digitals. [Universitarios y redes sociales informativas: Escépticos totales, moderados duales o pro-digitales]. Comunicar, 53, 61-70. https://doi.org/10.3916/C53-2017-06

Gewerc-Barujel, A., Montero-Mesa, L., y Lama-Penín, M. (2014). Collaboration and social networking in Higher education. [Colaboración y redes sociales en la enseñanza universitaria]. Comunicar, 42, 55-63. https://doi.org/10.3916/C42-2014-05

Grupo L.A.C.E. (2013). Los estudios de caso. Universidad de Barcelona. Depósito digital. http://hdl.handle.net/2445/33367I

Instituto Nacional de Estadística (2020). Cifras oficiales de población (por comunidad autónoma) resultantes de la revisión del Padrón municipal a 1 de enero. https://bit.ly/3bL0fdd

Junta de Extremadura. (2019a). Educarex. http://bit.ly/3r2ZDG7

Junta de Extremadura. (2019b). Portal centros. http://bit.ly/37RbcsI

Junta de Extremadura. (2019c). Portal ciudadano. http://bit.ly/3r0wQSB

Kemp, S. (2019). Digital 2019: Spain. http://bit.ly/3r0PB8L

Kemp, S. (2021). Digital 2021 global report. http://bit.ly/37WudKi

Kwon, O., Min, D., Geringer, S., y Lim, S.K. (2013). Students perception of qualifications for successful social media coordinator. Academy of Marketing Studies Journal, 17 (1), 109-128. https://bit.ly/38b0c9N

Laroche, M., Reza Habibi, M., y Richard, M.O. (2013). To be or not to be in social media: How brand loyalty is

affected by social media? International Journal of Information Management, 33 (1), 76-82. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2012.07.003

Malo-Cerrato, S., Martín-Perpiñá, M., y Viñas-Poch, F. (2018). Excessive use of social networks: Psychosocial profile of Spanish adolescents. [Uso excesivo de redes sociales: Perfil psicosocial de adolescentes españoles]. Comunicar, 56, 101-110. https://doi.org/10.3916/C56-2018-10

Mañas-Viniegra, L. y Jiménez-Gómez, I. (2019). Evolución del perfil profesional del community manager durante la década 2009-2018. Profesional de la información, v. 28, n. 4, e280403. https://doi.org/10.3145/epi.2019.jul.03

Marín-Juarros, V., Negre-Bennasar, F., y Pérez-Garcias, A. (2014). Construction of the foundations of the PLE and PLN for collaborative learning. [Entornos y redes personales de aprendizaje (PLE-PLN) para el aprendizaje colaborativo]. Comunicar, 42, 35-43. https://doi.org/10.3916/C42-2014-03

Meso Ayerdi, K., Mendiguren Galdospin, T., y Pérez Dasilva, J. Á. (2015). The Role of Community Manager in the Marketing Strategies of the Spanish Companies Most Active on Social Networks. Estudios Sobre El Mensaje Periodístico, 21(1), 385–402. https://doi.org/10.5209/rev_ESMP.2015.v21.n1.49101

Miguel-Revilla, D. (2020). Rendimiento académico y tecnología: evolución del debate en las últimas décadas. Cadernos de Pesquisa, São Paulo, v. 50, n. 178, p. 1122-1137, out./dez. https://doi.org/10.1590/1980531471441122

Mora Mora, H., Signes Pont, M.T., De Miguel Casado, G., y Gilart Iglesias, V. (2015). Management of social networks in the educational process. Computers in Human Behavior, 51, B, 890-895. https://doi.org/10.1016/j.chb.2014.11.010

Moro, S., Rita, P., y Vala, B. (2016). Predicting social media performance metrics and evaluation of the impact on brand building: A data mining approach. Journal of Business Research, 69(9), 3341-3351. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.02.010

Ortega Carrillo, J. A., y Ortega Maldonado, A. (2013). El Perfil del Community Manager en Entornos Educativos. Creatividad y Sociedad: Revista de la Asociación para la Creatividad, (21), 13–37. https://bit.ly/3b0qPQe

Ortega Maldonado, A. (2016). La formación especializada del community manager en el ámbito del estado español: análisis y propuestas [Tesis doctoral, Universidad Complutense de Madrid]. https://bit.ly/2NMKNVR

Ortega Maldonado, A., Rendón López, L.M., y Ortega Carrillo, J.A. (2017). La profesionalización del community manager: claves para una formación especializada de posgrado. Revista Lasallista De Investigación, 14(1), 217-232. https://doi.org/10.22507/rli.v14n1a19

Pereira, S., Fillol, J., y Moura, P. (2019). Young people learning from digital media outside of school: The informal meets the formal. [El aprendizaje de los jóvenes con medios digitales fuera de la escuela: De lo informal a lo formal]. Comunicar, 58, 41-50. https://doi.org/10.3916/C58-2019-04

Pérez-Escoda, A., Castro-Zubizarreta, A., y Fandos-Igado, M. (2016). Digital skills in the Z generation: Key questions for a curricular introduction in Primary School. [La competencia digital de la Generación Z: Claves para su introducción curricular en la Educación Primaria]. Comunicar, 49, 71-79. https://doi.org/10.3916/C49-2016-07

Peruta, A., y Shields, A. B. (2017) Social media in higher education: understanding how colleges and universities use Facebook, Journal of Marketing for Higher Education, 27:1, 131-143. https://doi.org/10.1080/08841241.2016.1212451

Reina Estevez, J., Fernández Castillo, I., Noguer Jiménez, Á. (2012). El Uso de las Redes Sociales en las Universidades Andaluzas: El Caso de Facebook y Twitter. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 2(4), 123–144. https://bit.ly/3uBwtjH

Sahlberg, P. (2020), Will the pandemic change schools? Journal of Professional Capital and Community, 5 (3/4), 359-365. https://doi.org/10.1108/JPCC-05-2020-0026

Sánchez Rojo, S. (2018). La importancia del Community Manager en los Centros Educativos Extremeños. El caso de los Centros Concertados de Cáceres [Trabajo fin de máster, Universidad de Extremadura]. Sin publicar.

Santoveña-Casal, S., y Bernal-Bravo, C. (2019). Exploring the influence of the teacher: Social participation on Twitter and academic perception. [Explorando la influencia del docente: Participación social en Twitter y percepción académica]. Comunicar, 58, 75-84. https://doi.org/10.3916/C58-2019-07

Silva Robles, C. (2012). Community managers: la dirección de RR.PP. en la red. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 2 (3), 193-216. https://bit.ly/2PeEH0V

Shields, A. B., y Peruta, A. (2019) Social media and the university decision. Do prospective students really care? Journal of Marketing for Higher Education, 29:1, 67-83. https://doi.org/10.1080/08841241.2018.1557778

Shulman, J., Yep, J., y Tome, D. (2015). Leveraging the Power of a Twitter Network for Library Promotion. The Journal of Academic Librarianship, 41 (2), 178-185. https://doi.org/10.1016/j.acalib.2014.12.004

Simons, H. (2011). El estudio de caso: Teoría y práctica. Morata.

Soler Costa, R., y Lafarga Ostáriz, P. (2019). Community Manager educativo, una alternativa digital. En A. Cotán Fernández (Coord.), Nuevos paradigmas en los procesos de enseñanza-aprendizaje. (113-122). Adaya Press. https://bit.ly/37U9ira

Sosa-Díaz, M. J. y Valverde-Berrocoso, J. (2017). Las macro-políticas educativas y el Proyecto de Educación Digital para la integración de las tecnologías desde la visión del profesorado. RED. Revista de Educación a Distancia, 51. Artic. 3. https://bit.ly/32wVNhe

Stake, R.E. (2007). Investigar con estudios de caso. Morata.

Stornaiuolo, A., Dizio, J., y Hellmich, E. (2013). Expanding community: Youth, social networking and schools. [Desarrollando la comunidad: jóvenes, redes sociales y escuelas]. Comunicar, 40, 79-88. https://doi.org/10.3916/C40-2013-02-08

Treviño, P., Barranquero, A., y Zusberro, N. (2013). Community managers: presente y futuro de un perfil profesional emergente en la dimensión 2.0. Su influencia en la rentabilidad reputacional online. AdComunica, (6), 163-188. http://bit.ly/3ksluEG

Turan, Z., Durdu, L., y Goktas, Y. (2020). To-friend or not-to-friend with teachers on SNSs: University students' perspectives. [Ser o no ser amigos de los profesores en redes sociales: Las perspectivas de los estudiantes universitarios]. Comunicar, 63, 87-96. https://doi.org/10.3916/C63-2020-08

Unión Europea. (2019). Estructura y Organización del Sistema Educativo. http://bit.ly/2NBuJXb

van Dijck J., y Poell, T. (2015). Making Public Television Social? Public Service Broadcasting and the Challenges of

Social Media. Television & New Media,16(2),148-164. https://doi.org/10.1177/1527476414527136

Zhang, W., Deng, Z., Evans, R., Xiang, F., Ye, Q., y Zeng, R. (2018). Social media landscape of the tertiary referral hospitals in China: Observational descriptive study. Journal of Medical Internet Research, 20 (8), e249. https://doi.org/10.2196/jmir.9607

Publicado

2023-01-02

Edição

Secção

Artículos / Articles

Como Citar

Gestor comunitário em jardins de infância e escolas primárias. Um estudo de caso. (2023). Revista Latinoamericana De Tecnología Educativa - RELATEC, 22(1), 173-189. https://doi.org/10.17398/1695-288X.22.1.173

Artigos Similares

11-20 de 516

Também poderá iniciar uma pesquisa avançada de similaridade para este artigo.

Artigos mais lidos do(s) mesmo(s) autor(es)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>